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Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Erfolgt die Lieferung zu 100 % diskret und anonym?
1. Erfolgt die Lieferung zu 100 % diskret und anonym?
Ja, wir garantieren absolute Diskretion.
- Verpackung: Die Artikel werden in einer undurchsichtigen Verpackung ohne Logos oder Text versendet.
- Absender: Auf dem Etikett erscheint ein neutraler Firmenname, nicht der Filialname.
Niemand – weder der Kurier noch Ihr Nachbar – wird erfahren, was sich in Ihrem Paket befindet.
2. Was steht auf meinem Kontoauszug?
2. Was steht auf meinem Kontoauszug?
In Ihrem Online-Banking erscheint ausschließlich der neutrale Name des Zahlungsempfängers. Der Geschäftsname oder der Produktname werden nicht erwähnt.
3. Wie schnell erhalte ich meine Bestellung?
3. Wie schnell erhalte ich meine Bestellung?
Wenn der Artikel vorrätig ist, versenden wir ihn noch am selben oder am nächsten Werktag. Die Lieferung per DHL Express-Kurier an den von Ihnen gewählten Paketautomaten dauert in der Regel 1-2 Werktage.
4. Was soll ich tun, wenn ich bei den Lieferinformationen einen Fehler gemacht habe?
4. Was soll ich tun, wenn ich bei den Lieferinformationen einen Fehler gemacht habe?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail oder Telefon, bevor das Paket an den Kurier übergeben wird.
5. Wird der Name des Geschäfts auf der Verpackung stehen?
5. Wird der Name des Geschäfts auf der Verpackung stehen?
Nein, der Absender wird als Privatperson/Logistikunternehmen aufgeführt.
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Warum LoveYou.lv?
- Diskrete und neutrale Verpackung
- Bequeme Lieferung an Paketstationen
- DHL Express normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen nach Versand
- Sichere Zahlungsmethoden
- Sorgfältig ausgewählte Produkte renommierter Marken
- Einkaufen mit besonderem Fokus auf Privatsphäre
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