Taganemisõigus ja tagastamine

1. Taganemisõigus

Kui olete tarbija, on teil õigus 14 päeva jooksul taganeda veebisaidil www.loveyou.lv tehtud ostust põhjust avaldamata.

Taganemisperiood algab päeval, mil teie või teie nimetatud kolmas isik, kes ei ole vedaja, saab kauba kätte.

Kui ühe tellimuse mitu kaupa tarnitakse eraldi, algab periood viimase kauba kättesaamisest. Kui kaup tarnitakse mitmes osas või partiis, algab periood viimase osa või partii kättesaamisest.

Taganemisõiguse kasutamiseks peate meid enne tähtaja lõppu oma otsusest selgelt teavitama.

Seda saab teha:

• e-posti aadressil info@loveyou.lv, või
• LoveYou.lv taganemisvormi kasutades.

Piisab, kui taganemisteade saadetakse enne 14-päevase tähtaja lõppu.

2. Kauba tagastamine

Pärast taganemisteate saatmist tuleb kaup tagastada põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul.

Kui ei ole kokku lepitud teisiti, kannab tagastamise otsesed kulud klient.

Klient vastutab kauba väärtuse vähenemise eest, kui kaupa on kasutatud rohkem, kui on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.

3. Raha tagastamine

Kehtiva taganemise korral tagastame tagastatud kauba eest saadud maksed, sealhulgas odavaima standardse tarneviisi kulud, kui kohaldatav seadus seda nõuab.

Tagasimakse tehakse põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil saame teada teie otsusest ostust taganeda.

Võime tagasimakse peatada kuni kauba kättesaamiseni või kuni esitate tõendi kauba tagasisaatmise kohta.

Tavaliselt tagastatakse raha sama makseviisiga, mida kasutati algses tehingus, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

4. Hügieeni- ja intiimtooted

Tervisekaitse ja hügieeni tõttu ei kehti taganemisõigus suletud kaupadele, mis ei ole pärast hügieeni- või turvapitseri avamist enam tagastamiseks sobivad.

See võib hõlmata:

• intiimtooteid;
• vibraatoreid, dildosid, masturbaatoreid ja anaalseid tooteid;
• teatud pesu ja hügieenipitseriga intiimtooteid;
• kondoome ja muid suletud hügieenitooteid;
• libesteid, kosmeetikat ja sarnaseid tooteid, kui originaalne hügieeni- või turvapitsat on avatud.

Kui originaalne pitsat on terve ja kaup vastab muudele taganemistingimustele, ei ole taganemisõigus automaatselt välistatud.

Kasutatud, avatud või lahtipakitud tooteid, mis ei ole tervise või hügieeni tõttu enam tagastamiseks sobivad, tagasi ei võeta.

5. Kahjustatud, puudusega või vale kaup

Hügieenierand ei piira teie seadusest tulenevaid õigusi, kui kaup on kahjustatud, puudusega, vale või muul viisil lepingutingimustele mittevastav.

Kui saate kahjustatud või vale toote, võtke meiega esimesel võimalusel ühendust aadressil info@loveyou.lv, märkides tellimuse numbri ja asjakohase info.

6. Kontakt

Tagastamise, tagasimaksete või taganemisõigusega seotud küsimustes:

SIA 2J Group
E-post: info@loveyou.lv
Telefon: +371 28 480 580
Aadress: Stendes iela 1 - K1, Riia, Läti