Teisė atsisakyti sutarties ir prekių grąžinimas

1. Teisė atsisakyti sutarties

Jei esate vartotojas, turite teisę per 14 dienų atsisakyti pirkimo, atlikto svetainėje www.loveyou.lv, nenurodydami priežasties.

Atsisakymo laikotarpis prasideda tą dieną, kai jūs arba jūsų nurodytas trečiasis asmuo, kuris nėra vežėjas, gauna prekę.

Jei keli vieno užsakymo produktai pristatomi atskirai, laikotarpis pradedamas skaičiuoti nuo paskutinės prekės gavimo dienos. Jei prekė pristatoma keliomis dalimis ar partijomis, laikotarpis prasideda gavus paskutinę dalį ar partiją.

Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, turite aiškiai informuoti mus apie savo sprendimą iki 14 dienų laikotarpio pabaigos.

Tai galite padaryti:

• el. paštu info@loveyou.lv, arba
• naudodami LoveYou.lv pateiktą atsisakymo formą.

Pakanka, kad pranešimas būtų išsiųstas iki 14 dienų termino pabaigos.

2. Prekių grąžinimas

Pranešę apie atsisakymą, turite grąžinti prekes nepagrįstai nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 dienų.

Jei nesusitarta kitaip, tiesiogines grąžinimo išlaidas padengia klientas.

Klientas atsako už prekių vertės sumažėjimą, jei prekės buvo naudojamos daugiau, nei būtina jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

3. Pinigų grąžinimas

Tinkamai pasinaudojus teise atsisakyti sutarties, grąžinsime už grąžintas prekes gautus mokėjimus, įskaitant pigiausio standartinio pristatymo išlaidas, kai to reikalauja taikomi teisės aktai.

Pinigai grąžinami nepagrįstai nedelsiant ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai sužinome apie jūsų sprendimą atsisakyti pirkimo.

Galime sulaikyti grąžinimą, kol gausime grąžintas prekes arba kol pateiksite jų išsiuntimo įrodymą.

Paprastai pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pradinis mokėjimas, nebent susitarta kitaip.

4. Higienos ir intymios prekės

Dėl sveikatos apsaugos ir higienos priežasčių teisė atsisakyti sutarties netaikoma užantspauduotoms prekėms, kurios dėl higienos priežasčių tampa netinkamos grąžinti po apsauginės plombos ar pakuotės atidarymo.

Tai gali apimti:

• intymius žaislus;
• vibratorius, dildo, masturbatorius ir analines prekes;
• tam tikrus apatinius drabužius ir intymias prekes su higieninėmis plombomis;
• prezervatyvus ir kitas užantspauduotas higienos prekes;
• lubrikantus, kosmetiką ir panašias prekes, jei buvo atidaryta originali higieninė ar apsauginė plomba.

Jei originali higieninė ar apsauginė plomba nepažeista ir prekė kitaip atitinka atsisakymo sąlygas, teisė atsisakyti sutarties nėra automatiškai panaikinama.

Naudotos, atidarytos ar išpakuotos prekės, kurios dėl sveikatos ar higienos priežasčių nebetinka grąžinti, nepriimamos.

5. Sugadintos, netinkamos ar neteisingos prekės

Higienos išimtis neapriboja jūsų įstatyminių teisių, jei prekė yra sugadinta, netinkama, neteisinga ar kitaip neatitinka sutarties.

Jei gavote sugadintą ar neteisingą prekę, kuo greičiau susisiekite el. paštu info@loveyou.lv, nurodydami užsakymo numerį ir reikalingą informaciją.

6. Kontaktai

Klausimams dėl grąžinimo, pinigų grąžinimo ar atsisakymo teisės:

SIA 2J Group
El. paštas: info@loveyou.lv
Telefonas: +371 28 480 580
Adresas: Stendes iela 1 - K1, Ryga, Latvija