Pristatymo politika

1. Pristatymas

LoveYou.lv siekia užtikrinti greitą, patikimą ir diskretišką pristatymą.

Užsakymai siunčiami naudojant DHL ir susijusias pristatymo paslaugas, priklausomai nuo paskirties vietos ir galimų pristatymo variantų.

Išsiuntus užsakymą galite gauti SMS iš DHL su pristatymo informacija ir nuoroda, leidžiančia pasirinkti patogiausią paštomatą arba atsiėmimo punktą.

Priklausomai nuo vietovės, gali būti siūlomi skirtingų paštomatų operatorių atsiėmimo punktai.

Svarbu

Pateikiant užsakymą būtina nurodyti galiojantį mobiliojo telefono numerį, nes pristatymo instrukcijos ir paštomato pasirinkimas gali būti siunčiami SMS žinute.

Taip pat rekomenduojame nurodyti tikslų adresą. Jis gali būti naudojamas paskirties miestui ir tinkamiems atsiėmimo punktams nustatyti.

Pristatymas tiesiai į pateiktą adresą paprastai neatliekamas.

2. Pristatymo teritorijos

LoveYou.lv pristato Latvijoje ir į kitas pasirinktas šalis, kurios yra prieinamos atsiskaitymo metu.

Pristatymo galimybės priklauso nuo pasirinktos Shopify rinkos, paskirties vietos ir pristatymo partnerių.

3. Pristatymo terminai

Užsakymai apdorojami ir siunčiami darbo dienomis.

DHL Express siuntos paprastai pristatomos per 1–2 darbo dienas po išsiuntimo, tačiau pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo:

• paskirties vietos;
• savaitgalių ir švenčių;
• kurjerių apkrovos;
• oro ar transporto sutrikimų;
• kitų nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių.

4. Pristatymo išlaidos

Pristatymo kaina rodoma prieš galutinai patvirtinant užsakymą.

Ji gali priklausyti nuo:

• paskirties šalies;
• rinkos;
• užsakymo vertės;
• pristatymo paslaugos;
• akcijų.

LoveYou.lv gali siūlyti nemokamą pristatymą nuo nustatytos užsakymo sumos.

5. Diskretiška pakuotė

Jūsų privatumas mums svarbus.

LoveYou.lv užsakymai siunčiami neutralioje ir diskretiškoje pakuotėje.

Ant išorinės pakuotės nėra informacijos, atskleidžiančios siuntos turinį.

6. Siuntos sekimas ir pranešimai

Po išsiuntimo galite gauti:

• išsiuntimo patvirtinimą;
• sekimo informaciją;
• SMS iš DHL;
• paštomato pasirinkimo instrukcijas;
• pranešimą, kad siunta paruošta atsiėmimui.

7. Siuntos atsiėmimas

Siuntą reikia atsiimti per pristatymo partnerio nurodytą laiką.

Jei siunta neatsiimama ir grąžinama siuntėjui, gali būti taikomos papildomos išlaidos, jei tai leidžia teisės aktai.

8. Pažeistos ar neteisingos siuntos

Jei gaunate pažeistą ar neteisingą prekę, susisiekite su mumis:

info@loveyou.lv

Nurodykite:

• užsakymo numerį;
• problemos aprašymą;
• nuotraukas, jei reikia.

9. Grąžinimas ir teisė atsisakyti sutarties

Informacija apie 14 dienų atsisakymo teisę, grąžinimo sąlygas ir higienos išimtis pateikta atskiroje Teisės atsisakyti sutarties ir prekių grąžinimo politikoje.

10. Pristatymo vėlavimai

Pristatymas gali vėluoti dėl oro, transporto, švenčių, techninių problemų ar kitų aplinkybių, kurių negalime kontroliuoti.

11. Kontaktai

SIA 2J Group
El. paštas: info@loveyou.lv
Telefonas: +371 28 480 580
Adresas: Stendes iela 1 - K1, Ryga, Latvija

LoveYou.lv – Kur susitinka romantika ir aistra ❤️