Piegādes politika

1. Piegādes laiks un izmaksas

  1. Piegādes zona

    • Mēs piegādājam pasūtījumus visā Latvijā, kā arī uz citām valstīm atkarībā no kuģniecības pakalpojumu sniedzēja pieejamības.

  2. Piegādes laiks

    • Standarta piegāde Latvijā parasti prasa 1–3 darba dienas, taču tas var atšķirties atkarībā no kārtības, valsts brīvdienu un citu faktoru laika.
    • Starptautiskās piegādes var aizņemt 7–14 dienas vai ilgākas, atkarībā no galamērķa valsts muitas un loģistikas darba slodzes.

  3. Piegādes izmaksas

    • Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas automātiski, veicot pasūtījumu un ir atkarīgas no izvēlētās piegādes metodes (kurjers, paku skapītis vai pasta dienests), kā arī no pasūtījuma svara un izmēriem.
    • Dažos gadījumos, piemēram, īpašo akciju laikā, var piedāvāt bezmaksas piegādi, ja pasūtījuma summa pārsniedz noteiktu slieksni.

2. Diskrēts iepakojums

  • Mēs nodrošinām pilnīgi diskrētu iepakojumu: paketes ārpusē nebūs redzama uzņēmuma nosaukuma vai logotipa, kā arī nekādu marķējumu, kas aprakstītu saturu.
  • Tikai mēs un jūs - klients - zināt, kas atrodas sūtījumā.

3. Izcelšanas tiesības un atgriešanās
Jau loveyou.lv Piedāvā arī pieaugušie produkti (intīmi produkti, apakšveļa utt.), Ir īpašas vadlīnijas par produktu atdevi higiēnas un veselības aizsardzības apsvērumu dēļ.

  1. Vispārīgi nosacījumi

    • Jums ir tiesības atcelt pirkumu un atgriezt produktu 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas, ja tas atbilst turpmāk uzskaitītajiem atgriešanās kritērijiem.
    • Lai izmantotu savas atsaukšanas tiesības, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalstu, nosūtot e -pastu info@loveyou.lv vai zvana +371 27494638 Apvidū Mēs sniegsim detalizētu informāciju par atgriešanās procesu.

  2. Ko var atgriezt

    • Produkti, kas nav izmantoti vai atvērti, ir oriģinālajā iepakojumā un neattiecas uz personīgo higiēnas produktu kategoriju (piemēram, bez inkrimāta kosmētika, neizmantotie apakšveļas komplekti, ja tie nav nēsāti un iesaiņojums netiek sabojāts ).
    • Bojāti vai bojāti produkti. Ja esat saņēmis bojātu produktu vai produktu ar defektiem, lūdzu, sazinieties ar mums, lai sakārtotu nomaiņu vai kompensāciju.

  3. Ko nevar atgriezt

    • Pieaugušie/intīmie produkti (piemēram, vibratori, dildo, masturbatori, anālie stimulatori utt.) Ja iesaiņojums ir atvērts un/vai produkts ir izmantots, jo tie tiek uzskatīti par higiēnas priekšmetiem.
    • Atvērtas, lietotas vai bojātas iesaiņojošas smērvielas, krēmi, kosmētika, prezervatīvi un citi vienreiz lietojamie produkti.
    • Apakšveļa vai citi tekstila vienumi Ja tie ir nēsāti un/vai higiēnas blīvējumi/uzlīmes (ja tādas ir) ir noņemtas.
    • Produkti, kas parāda redzamas lietošanas vai kompromitētas sterilitātes pazīmes—VAV, ja sākotnēji tos aizsargā noņemts vai sabojāts blīvējums.

  4. Atgriešanās process

    • Ja produkts atbilst atgriešanas nosacījumiem, mēs jums nosūtīsim atpakaļ norādījumus (adrese, kontaktinformācija utt.).
    • Lai nodrošinātu ātrāku apstrādi, lūdzu, iekļaujiet pasūtījuma numuru un dokumentu kopijas, kas apstiprina pirkumu atgriešanās sūtījumā.
    • Produkta atgriešanas izmaksas klients sedz, ja vien produkts nav nepilnīgs vai no mūsu puses netiek piegādāts kļūdaini.

  5. Atmaksa

    • Ja jums ir tiesības saņemt kompensāciju, tā tiks izsniegta, izmantojot to pašu maksājuma metodi, kas tika izmantota sākotnējam pirkumam, 14 dienu laikā pēc tam, kad esam saņēmuši produktu un pārbaudījuši tā stāvokli.

4. Garantija un sūdzības

  • Ja produktam ir ražošanas defekts vai tas nedarbojas, kā paredzēts, jums ir tiesības pieprasīt garantijas remontu vai nomaiņu saskaņā ar Latvijas Republikas likumiem.
  • Garantijas problēmu vai sūdzību gadījumā, lūdzu, nosūtiet e -pastu info@loveyou.lv,nodrošinot pēc iespējas vairāk detalizētas informācijas par problēmu, kas rodas.

5. Kontaktinformācija
Ja jums ir kādi papildu jautājumi par piegādi, atgriešanas procedūru vai citiem ar pirkumiem saistītiem jautājumiem, lūdzu, sazinieties ar mums:

Mūsu klientu atbalsta komanda ir pieejama darba dienās no plkst. 9:00 līdz 17:00.