Условия обслуживания

Добро пожаловать на Loveyou.lv (далее именуемый «веб -сайт»), управляемый SIA ​​2J Group (далее именуемый «Продавец» или «мы»). Используя наш веб -сайт и/или совершая покупки в этом интернет -магазине, вы (в дальнейшем называют «пользователем» или «покупателем») соглашаетесь с настоящими Условиями обслуживания (далее называется «термины»).

Пожалуйста, внимательно прочитайте эти термины перед использованием веб -сайта. Если вы не согласны с каким -либо условием, изложенным в настоящих Условиях, пожалуйста, не используйте веб -сайт или его услуги.

1. Общие положения

1.1. Применение условий

Настоящие термины регулируют правовые отношения между продавцом и пользователем, возникающим в результате использования пользователя веб -сайта и/или покупки товаров (далее, называемой «продуктами» или «услугами») у продавца.

1.2. Возрастное ограничение

Поскольку веб-сайт может предлагать продукты и/или контент, ориентированные на взрослых, пользователю должно быть не менее 18 лет, чтобы получить доступ и использовать этот веб-сайт. Вводя и используя веб -сайт, пользователь подтверждает, что он достиг 18 -летнего возраста.

1.3. политика конфиденциальности

Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности продавца (пожалуйста, предоставьте правильную ссылку на политику конфиденциальности), которая является неотъемлемой частью настоящих Условий.

1.4. Отдельные условия и политики

Некоторые услуги, такие как доставка, возврат или гарантийные условия, могут быть более подробно описаны в отдельных документах (например, политика доставки, политика возврата, условия гарантии). В случае какого -либо конфликта между настоящими Условиями и любыми другими политиками преобладают конкретные положения политики.

2. Регистрация и создание счета

2.1. Счет

Чтобы разместить заказы или полностью использовать функциональные возможности веб -сайта, пользователю может потребоваться создать учетную запись пользователя. Зарегистрировавшись, пользователь подтверждает, что предоставленная информация верна, точная и актуальная.

2.2. Безопасность

Пользователь должен сохранить информацию о доступах к учетной записи (имя пользователя, пароль) в безопасности и не должен раскрывать их ни одной третьей стороне. Все действия, выполняемые из учетной записи пользователя, считаются выполненными пользователем.

2.3. Закрытие счета

Продавец оставляет за собой право по своему усмотрению и без предварительного уведомления, блокировать или удалить учетную запись пользователя, если определено, что пользователь нарушил эти условия или действует вопреки применимым законам, правильной практике или законным интересам продавца.

3. Условия покупки

3.1. Размещение заказа

Чтобы приобрести продукты, пользователь выбирает желаемые продукты на веб -сайте, добавляет их в корзину и подтверждает заказ после процедуры, указанной на веб -сайте. При размещении заказа пользователь должен предоставить полную и точную информацию (имя, фамилия, адрес, номер телефона, электронная почта и т. Д.).

3.2. Оплата

Оплата продуктов может быть произведена с использованием методов оплаты, указанных на веб -сайте (например, банковские переводы, платежные карты, платформы онлайн -платежей и т. Д.). Заказ считается полученным, когда продавец получил полную оплату или подтверждение оплаты.

3.3. Подтверждение заказа

После размещения заказа пользователь получит автоматическое электронное письмо с кратким изложением заказа. Если продавцу необходимо уточнить или изменить заказ, продавец свяжется с пользователем, используя контактную информацию, предоставленную пользователем.

3.4. Цены

Все цены на веб -сайте находятся в евро (EUR), если не указано иное, и включают применимые налоги (включая НДС). Плата за доставку и любые дополнительные сборы (если применимо) будут отображаться до окончательного подтверждения заказа.

3.5. Право снятия и возврата

Покупатель имеет право осуществлять право отмены в соответствии с законодательством Республики Латвия и ЕС. Для получения подробной информации о осуществлении этих прав, пожалуйста, обратитесь к нашей политике отмены и возврата продукта.

  • Обратите внимание, что для определенных гигиены и интимных продуктов стандартные права на снятие средств могут не применяться, если упаковка была открыта или продукт использовался.

3.6 Доставка продуктов

Условия доставки, сроки и сборы более подробно описаны в политике доставки. Покупатель отвечает за предоставление правильного адреса доставки и обеспечение того, чтобы предоставленные данные были точными для своевременного и правильного получения отгрузки.

3.7 Гарантии и качество

Если продукт имеет производственный дефект или не работает должным образом, покупатель имеет право запросить гарантийный ремонт или замену в соответствии с законодательством Республики Латвия. Более подробная информация доступна в гарантийных терминах.

4. Интеллектуальная собственность и использование контента

4.1. Авторское право

Весь контент, доступный на веб -сайте (включая текст, изображения, логотипы, дизайны, видео, аудио, программное обеспечение и т. Д.), Составляет для продавца или его партнеров и защищен в соответствии с законодательством об авторском праве и других применимых правилах.

4.2. Запрещенная деятельность

Пользователь не может копировать, распространять, изменять, публично выполнять, отображать или иным образом незаконно использовать любой контент, доступный на веб -сайте без предварительного письменного разрешения от продавца.

4.3. Товарные знаки

Все товарные знаки, логотипы и знаки обслуживания, отображаемые на веб -сайте, являются собственностью их соответствующих владельцев. Ничто не содержится на веб -сайте, дает какое -либо право использовать какую -либо товарную марку без письменного согласия своего владельца.

5. Пользовательские обязанности и обязательства

5.1. Соблюдение законов

Пользователь подтверждает, что, используя веб -сайт, он не будет нарушать какие -либо законы или использовать веб -сайт для злонамеренных или оскорбительных целей.

5.2. Запрещенный контент

Запрещено представлять или публиковать любой контент на веб -сайте, который является оскорбительным, вводящим в заблуждение, клеветническим, ненавистным, порнографическим, дискриминационным и т. Д. Продавец оставляет за собой право удалять такой контент и блокировать учетную запись пользователя.

5.3. Обязанность

Продавец не несет ответственности за какие -либо убытки, понесенные пользователем или третьими лицами, если пользователь не выполняет эти условия или действия, противоречащие инструкциям продавца.

6. Ограничение ответственности

6.1. Доступность услуг

Продавец стремится обеспечить бесперебойную работу и безопасность веб -сайта, но не гарантирует, что веб -сайт будет работать без перерывов или ошибок. Продавец не несет ответственности за любые убытки, вызванные перерывами в работе веб -сайта, техническими ошибками или другими причинами, помимо прямых контролей продавца.

6.2. Сторонний контент и ссылки

Веб-сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты. Продавец не контролирует и не несет никакой ответственности за содержание, политики конфиденциальности или практику любых сторонних сайтов.

6.3. Медицинские продукты или советы

Если на веб-сайте предоставлена ​​информация о здоровье, сексуальном благополучии или других консультациях, связанных с медицинским обслуживанием, это только для информационных целей. Такая информация не заменяет профессиональную медицинскую консультацию от врача, фармацевта или другого специалиста по здравоохранению. Если у вас есть проблемы или проблемы со здоровьем, пожалуйста, проконсультируйтесь с профессионалом, прежде чем использовать любой продукт для взрослых.

7. Изменения в условиях и услугах

7.1. Обновления терминов

Продавец оставляет за собой право внести изменения или дополнить эти условия в любое время. Любые изменения вступают в силу их публикации на веб -сайте, если не указано иное. Продолжая использовать веб -сайт после публикации изменений, пользователь признает и соглашается с пересмотренными условиями.

7.2 Приостановка или прекращение обслуживания

Продавец оставляет за собой право частично или полностью приостановить работу веб -сайта с предварительным уведомлением пользователей, где это возможно.

8. разрешение споров и применимый закон

8.1. Разрешение споров

В случае любых разногласий или споров между пользователем и продавцом обе стороны пытаются разрешить их посредством взаимных переговоров. Если не может быть достигнуто соглашение, покупатель имеет право связаться с Центром защиты прав потребителей (PTAC) или с судами в соответствии с законами Республики Латвия.

8.2. Применимый закон

Настоящие условия и любые юридические отношения, возникающие в связи с ними, регулируются и интерпретируются в соответствии с законами Республики Латвия.

9. Контактная информация

Если у вас есть какие -либо вопросы, касающиеся этих условий, покупки продуктов, предъявления претензий или любых других вопросов, связанных с нашими услугами, свяжитесь с нами:

  • Телефон: (+371) 27494638
  • Электронная почта: info@loveyou.lv

Наша команда по обслуживанию клиентов доступна в рабочие дни с 9:00 до 17:00.

10. Окончательные положения

10.1. Сила -мажор

Продавец не несет ответственности за какую -либо неспособность выполнять или задержать выполнение своих обязательств, если это вызвано силовым мажористом, включая, помимо прочего, стихийные бедствия, акты войны, забастовки, пандемики, действия правительственных властей или другие необычные события за пределами. контроль или влияние продавца.

10.2. Обоснованность положений

Если какое -либо положение настоящих Условий становится не согласованным с применимыми законами или считается недействительным, это не должно влиять на обоснованность оставшихся положений.

10.3. Все соглашение

Настоящие термины вместе с другими политиками (политика доставки, политика снятия средств и возврата продукта и т. Д.) Составляют полное соглашение между продавцом и пользователем относительно использования веб -сайта и совершенных покупок. Любые предыдущие соглашения или устные соглашения заменяются положениями, содержащимися в настоящем документе.

10.4. Дата вступления в силу

Эти термины вступают в силу в то время, когда они публикуются на веб -сайте и остаются в силе, пока продавец не будет изменен или не отменен.

Спасибо за использование loveyou.lv. Мы ценим ваше доверие и надеемся, что наши продукты и услуги предоставят вам отличный опыт.